为深入践行新时代群众路线，广泛倾听群众呼声，主动接受群众监督，及时解决群众急难愁盼问题，现就拓展群众诉求服务渠道有关事项公告如下。

一、受理内容

（一）民生服务方面：涉及教育、医疗、住房、养老等民生保障问题，水电气供应、出行交通等公共服务问题，矛盾纠纷调解、安全隐患排查等社会治理问题。

（二）干部作风方面：涉及群众切身利益能解决而不及时解决，对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，以及其他不作为、慢作为、乱作为等干部作风问题。

（三）营商环境方面：涉及市场准入、证照办理，土地、税收等优惠政策，以及法治环境、知识产权保护等依据政策可简办、快办而让企业和群众多跑路、拖延办等营商环境问题。

二、受理渠道

（一）服务热线

1.民生服务热线：

0914-5322199（中共镇安县委办公室）

0914-5337011（镇安县人民政府办公室）

2.干部作风监督热线：

0914-5326455（镇安县纪委监委）

0914-5337203（中共镇安县委组织部）

3.营商环境热线：

0914-5325265（镇安县发改局）

投诉举报邮箱：zafzggysb@163.com

信件受理地址：商洛市镇安县前街100号县发改局营商股（邮编：711500）

网络平台：扫描下方问题线索征集二维码

（二）服务信箱

1.县委书记信箱：zgzaxwbgs@163.com

2.县长信箱：www.zazf.gov.cn/hd/

三、热线电话受理时段

法定工作日：08:30-11:30，14:30-17:30。

欢迎广大群众、党员干部、企事业单位职工真实客观反映问题，我们将对您的个人信息和反映问题严格保密，并第一时间督促相关单位认真核查、及时办理，不断提升为民服务水平和群众满意度。