“近期涉法涉诉类信访问题反映较多,业务内业务外问题交织,对信访人未及时反馈……”近日,山阳县纪委监委采取“集中会诊”方式,对重大、疑难信访问题的调查处置情况进行集体会商研判,提升信访办理精准度。
为进一步加强和规范信访举报办理工作,县纪委监委实施信访办理集中会诊,定期对重大疑难信访件办理情况进行集体会商研判。
县纪委监委信访室牵头,对各承办纪检监察室调查完结的信访问题进行“严格把脉”,分析研判出反映涉及领导干部贪污腐败、群众反复多次举报、重点岗位、重要领域等类形的重大疑难信访问题,及时提出集体会商意见建议。
对判定出须进行集体会商研判的信访举报问题,由分管信访案件副书记主持召开“信访研判会”,信访室将联合案件管理室、审理室以及相关纪检监察室集中会诊研判,对办理情况进行分析评估。
“黄某的信访件系实名举报,未对信访人张某进行反馈……”针对会议提出的疑点、难点、漏洞问题“对症施药”,信访室及时协调调查组重新调查、补充调查或修改完善调查报告,并做好反馈答复和后续处置工作。今年以来,该县纪委监委已召开集体会商4次,研讨重要信访件13余件,对3件信访件进行修改完善,确保信访问题调查处理规范高效。
“前期我们也曾多次与信访人联系,但信访人电话无法接通,以致于未能告知信访人办理结果。昨天我们与信访人重新取得联系,已将黄某一案的办理结果进行告知。”县卫健局纪检组工作人员说道。
“调查回复让我弄清了事情的来龙去脉,化解了我心中的疑惑,我也不会因不明真相多次信访了。”在收到县卫健局纪检组对黄某一案的办理情况反馈后,张某表示。
县纪委监委为了提升群众满意度,在答复反馈上精准发力,做到实名检举控告回复率100%,坚持群众反映的问题“件件有落实,事事有回音”。
“通过集体会商研判把好事实关、程序关,不断提升信访办理质效,从源头上解决重复访、越级访问题的发生,有效提高了干部办信业务水平,确保了信访件办理精准度。”县纪委信访室主任左杰说道。
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